近日，有网友发帖控诉国泰航空空乘人员歧视非英语乘客：“不会用英语说毯子，就不能拥有毯子。”
该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是在地上）……
“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。
(资料图片仅供参考)
有网友发帖称国泰航空空乘歧视非英语旅客
5月22日晚上，国泰航空官方微博曾发布了一则道歉声明：
我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
刚刚，国泰航空官方微博再次回应“空乘歧视非英语乘客事件”：
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。
我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。
我们郑重承诺，对于任何有违规章制度，有悖职业操守的不当言行，一经确认，均会严肃处理。感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空的服务品质。
此前报道国泰航空深夜道歉！将严肃调查
来源@国泰航空、橙柿互动
标签：
近日，有网友发帖控诉国泰航空空乘人员歧视非英语乘客：“不会用英语说毯子，就不能拥有毯子。”该网友...
TikTok起诉美国蒙大拿州禁令违法,联邦,州长,抖音,字节跳动,音乐软件,电子音乐,tiktok,美国蒙大拿州,美国侵
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315 100EC CN）接到用户投诉北京渔塘软件科技有限公...
2023年第一季度，金融壹账通营业收入为9 3亿元，毛利润为3 4亿元，毛利率同比上升2 8个百分点至37 1%，归母
四川九洲(000801)05月23日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
东京奥组委：东京奥运会火炬大阪地区传递改为封闭举行
新赛季中超4月20日正式开战 分设两赛区首轮申花对阵国安
谢淑薇重回WTA世界双打第一宝座 总周数39周列历史第19 
