(资料图片仅供参考)
端午假期即将到来，出行市场持续升温。端午节机票预订自6月初开始进入高峰期，截至6月19日，东航及旗下上航、中国联合航空端午假期机票预订量超过94万，预订量是去年端午假期的3.6倍。
从东航航线机票预订情况来看，今年端午假期，境内旅游热门目的地有昆明、北京、上海、西安、成都、武汉、广州、南京、青岛、兰州等地，出境方面，热门目的包括中国香港、中国澳门、东京、新加坡、大阪、曼谷、普吉岛、吉隆坡等地。
2023年高考、中考结束，亲子游、毕业游成为假期出游的主要客群之一。东航积极面向学生客户群体，设计推出贴合需要的服务和产品，为学生群体暑期出行提供多样化的选择。东航推出的“学生惠”及“老师好”产品，为全国各省市高校学生及广大教职工提供了最高直减10%的购票优惠。除学生本人享受购票外，学生为受益人购买机票也能享受同等折扣。此外，东航还在自有渠道上线“抱团飞”（机票团购）产品，助力暑期多人出行需求，用户通过微信分享的方式邀请好友一同购买，可享受团购优惠。
端午假期，东航在上海虹桥、浦东两大机场将继续发挥自助值机设备和自助托运设备优势，结合微信线上小程序、东航官网、官方app等，助力旅客智慧出行。东航“爱心服务专区”“晚到旅客柜台”“首乘旅客柜台”“宠物服务柜台”“空铁联运柜台”等专区、专柜将更好地服务需要特别关注的旅客。此外，在虹桥机场T2航站楼50号登机口附近继续发挥一站式综合服务柜台功能，结合南北远机位登机口的自助查询设备，协助旅客办理航班动态、座位变更、不正常航班改签、航班延误/取消证明开具等业务，避免了旅客往返二次安检的周折。
正值江南梅雨季，针对雨季出行可能出现的航班不正常情况，东航将为有需要的旅客发放“航延小卡片”，旅客扫描二维码即可办理服务大厅、延误证明、自助退改签等服务，方便旅客及时调整行程。
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